Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Cafe 18

Để sử dụng dịch vụ của Cafe 18, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là những yêu cầu cơ bản mà Cafe 18 đặt ra nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn và hợp pháp cho tất cả thành viên.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Cafe 18 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Bạn phải là cá nhân thực, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn tự nguyện tham gia sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ Cafe 18 không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống Cafe 18.

Khi đăng ký tài khoản tại Cafe 18, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Cafe 18 sử dụng thông tin này để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Trách nhiệm của người dùng

• Bảo mật thông tin đăng nhập – tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP – và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho Cafe 18 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Quyền của Cafe 18

Cafe 18 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin gian lận, vi phạm điều khoản hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống và cộng đồng người dùng. Mọi quyết định sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Cafe 18 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa SSL.

Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút kể từ khi xác nhận thanh toán.
• Tên chủ tài khoản nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại Cafe 18.
• Cafe 18 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp sai thông tin do người dùng tự nhập.

Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng bonus cần đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút.

Cafe 18 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà người chơi cần nắm rõ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 15x đến 30x tổng tiền thưởng nhận được.
• Bonus chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định rõ trong từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo khác từ Cafe 18.
• Cafe 18 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận.
• Nghiêm cấm hành vi lợi dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần (bonus abuse). Vi phạm dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và lành mạnh cho tất cả thành viên, Cafe 18 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến tịch thu số dư tài khoản và chấm dứt vĩnh viễn quyền sử dụng dịch vụ.

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản Cafe 18 để thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn với bất kỳ mục đích gì.
• Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân để nạp tiền.
• Gây rối cộng đồng: Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên Cafe 18 hoặc các thành viên khác.

Cafe 18 xem việc chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong triết lý vận hành. Chúng tôi tin rằng giải trí chỉ thực sự có giá trị khi nó không gây hại cho người chơi và những người xung quanh.

Cafe 18 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng – bạn có thể tự đặt mức trần nạp tiền trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ – thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian chờ (cooling-off) – tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ (self-exclusion) – đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không kiểm soát được.

Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ Cafe 18 qua live chat hoặc đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Cafe 18 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt. Thông tin của bạn được sử dụng duy nhất cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.

• Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không thể truy cập trái phép từ bên ngoài.
• Cafe 18 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, Cafe 18 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của Cafe 18.

Cafe 18 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, có một số trường hợp ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

• Cafe 18 không chịu trách nhiệm với các gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng như mất điện diện rộng, thiên tai, sự cố nhà cung cấp internet.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do người dùng tự cung cấp thông tin sai hoặc thực hiện giao dịch nhầm.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả trò chơi sai lệch, Cafe 18 sẽ hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tổng mức bồi thường tối đa của Cafe 18 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Cafe 18 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.

Tạm khóa tài khoản

Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian điều tra khi có dấu hiệu bất thường. Trong thời gian này, người dùng không thể thực hiện giao dịch nhưng số dư được bảo toàn.

Chấm dứt vĩnh viễn

Tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp: gian lận được xác nhận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, hoặc vi phạm nghiêm trọng khác. Cafe 18 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm.

Cafe 18 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng theo ít nhất một trong các cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ Cafe 18 trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" trên trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Cafe 18 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Cafe 18 qua live chat 24/7 hoặc email support@cafe18.app.